-Verkoopvoorwaarden -

Definities en toepassingsgebied
De algemene verkoopvoorwaarden van producten, hierna "de algemene voorwaarden" genoemd, zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst bij Meubelark BV, met maatschappelijke zetel te 1820 Steenokkerzeel aan de Haachtsesteenweg 164B, ingeschreven bij de Banque Carrefour des Entreprises onder het nummer BE0761. 647.321, hierna "de verkoper" genoemd.
Deze algemene voorwaarden vormen het contract tussen de verkoper en de klant. De verkoper en de klant worden hierna gewoonlijk aangeduid als "de partijen".
De "klant" is elke natuurlijke of rechtspersoon die producten bij de verkoper bestelt.
De "consument" is de klant, een natuurlijk persoon, die handelt voor doeleinden die niet vallen binnen de reikwijdte van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije activiteit.
Deze voorwaarden zijn te allen tijde vrij toegankelijk op de website van de verkoper: www.meubelark.com, zodat de klant door een bestelling bij hem te plaatsen, verklaart kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en akkoord gaat met de rechten en aanverwante verplichtingen.
De verkoper behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen. Deze wijzigingen zijn van toepassing op alle volgende productbestellingen.

-Aanbieding en bestelling -

Om een ​​bestelling te plaatsen, kiest de klant het / de product (en) die hij wenst te bestellen en informeert de verkoper per telefoon, post, e-mail of door middel van een online formulier, indien van toepassing.
De verkoper stuurt de klant een bestelformulier voor deze producten, en vraagt ​​eventueel om een ​​aanbetaling van 50% als de artikelen op voorraad zijn en een aanbetaling van 50% als er een bestelling bij de leverancier moet worden geplaatst. Het bestelformulier bevat een bericht dat de klant herinnert aan de toepassing van deze algemene voorwaarden.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om de juistheid van de bestelling te controleren en eventuele fouten onmiddellijk aan de verkoper te melden.
De klant moet vervolgens de ondertekende bestelbon aanvaarden en terugsturen naar de verkoper om zijn bestelling te bevestigen.
De verkoper behoudt zich het recht voor om de bestelling van een klant op te schorten, te annuleren of te weigeren, in het bijzonder in het geval dat de door de klant meegedeelde gegevens kennelijk onjuist of onvolledig blijken te zijn of wanneer er een geschil is met betrekking tot de betaling van een eerdere bestelling.
In geval van annulering van de bestelling door de klant na aanvaarding door de verkoper om welke reden dan ook, behalve in geval van overmacht, zal een bedrag gelijk aan 50% van de prijs van de bestelling worden verworven aan de verkoper en gefactureerd aan de klant, als schade.

-Betaling -

De facturen zijn betaalbaar, in de munteenheid van de factuur, op het hoofdkantoor van de verkoper, vóór levering van de goederen, of uiterlijk op de dag van levering via een bancontact-terminal.
We vragen een aanbetaling van 50% voor artikelen die op voorraad zijn en een aanbetaling van 50% voor artikelen die niet op voorraad zijn en vereisen een bestelling van de leverancier en het totale bedrag dat moet worden betaald uiterlijk op de dag van levering of afhaling. Voor andere landen behalve België dient het totaalbedrag betaald te worden op het moment van bestelling.

-Prijs -

De prijs van de producten is aangegeven in euro's, exclusief alle belastingen.
Elke verhoging van de btw (belasting over de toegevoegde waarde) of elke nieuwe belasting die zou worden opgelegd tussen het moment van de bestelling en dat van levering, wordt automatisch aan de klant in rekening gebracht.
Eventuele bezorgkosten zijn niet in de aangegeven prijs inbegrepen, maar worden tijdens het bestelproces afzonderlijk berekend volgens de methode en plaats van levering en het aantal bestelde producten.

-Vertragingen -

Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders aanvaard door de verkoper, zijn de levertijden vermeld in de bijzondere voorwaarden niet bindend. De verkoper kan alleen aansprakelijk worden gesteld als de vertraging aanzienlijk is en als deze aan hem te wijten is aan zijn grove nalatigheid.
De klant kan geen beroep doen op de leveringstermijnen om de beëindiging van het contract te vragen, schadevergoeding te eisen of enige andere claim te doen gelden, tenzij schriftelijk anders bedongen en uitdrukkelijk door de verkoper aanvaard.
In geval van een vertraging die de termijn van dertig werkdagen overschrijdt, moet de klant een ingebrekestelling per aangetekende brief naar de verkoper sturen, die dan kan genieten van 50% van de voorgeschreven tijd om het bestelde product / de bestelde producten te leveren. .

Eigendomsvoorbehoud -

Meubelark blijft eigenaar van de bestelde producten totdat ze volledig betaald zijn.
De eigendom van de producten gaat pas over op de klant na herroeping of levering van de artikelen en na volledige betaling van de bestelling. In afwijking van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven verkochte, geleverde of geïnstalleerde zaken de exclusieve eigendom van de verkoper tot volledige betaling van de factuur. Totdat de verkoopprijs is betaald, is het de klant verboden de artikelen te verpanden, aan te bieden of op enigerlei wijze als zekerheid te gebruiken. Het is de klant uitdrukkelijk verboden om wijzigingen aan deze artikelen aan te brengen, er onroerend goed van te maken en door opname of bestemming, ze te verkopen of op enigerlei wijze te vervreemden.
Zolang de verkoper de eigendomsrechten heeft op de geleverde goederen, in overeenstemming met het bepaalde in dit artikel, blijft de klant verantwoordelijk voor het in goede staat houden van deze producten. Gedurende deze periode kan alleen de klant verantwoordelijk worden gehouden voor het verlies of mogelijke beschadiging van de producten. Indien nodig verbindt de klant zich er tevens toe de producten zo op te slaan dat ze niet met andere producten kunnen worden verward en dat ze te allen tijde herkenbaar zijn als eigendom van de verkoper.

 - Annulering van de bestelling -

De klant die zijn bestelling wil annuleren, brengt de verkoper hiervan op de hoogte. De verkoper zal hem dan vertellen wat hij moet doen.
In geval van annulering van een bestelling wordt in geen geval de 50% van het totale bedrag van de factuur of bestelling terugbetaald.
Een eventuele aanbetaling die door de klant aan de verkoper is betaald, wordt niet terugbetaald. Als er geen aanbetaling is gedaan, kan de verkoper van de klant een opzeggingsvergoeding eisen die gelijk is aan 50% van de prijs van de producten waarvan de bestelling door de klant is geannuleerd.

-Levering van de bestelling -

Afgeleverd op eigen kracht: de goederen komen aan op het adres dat de klant ons heeft opgegeven en worden afgezet op de begane grond bij de ingang van het gebouw, als de ingang niet groot genoeg is, worden de goederen voor de deur gedeponeerd. Ingang.
Bezorgd door een externe vervoerder: de goederen worden altijd alleen voor de ingang van de winkel achtergelaten.
De door verkoper opgegeven levertijden zijn slechts indicatief en binden verkoper niet. Een vertraging in de levering van de bestelling kan daarom in geen geval aanleiding geven tot enige schadevergoeding, ontbinding van het contract, opschorting van de verplichtingen van de klant of betaling van schadevergoeding.
De bestelling wordt pas bij de klant afgeleverd als de volledige betaling heeft plaatsgevonden. De eigendomsoverdracht en de risicodruk vindt plaats wanneer de bestelling volledig is betaald. De klant wordt daarom geadviseerd dat hij alleen de kosten draagt ​​van de risico's die aan de levering zijn verbonden.

-Beschikbaarheid -

De producten die door de verkoper te koop worden aangeboden, vallen binnen de grenzen van de beschikbare voorraden.
In geval van onbeschikbaarheid van één of meerdere product (en) na betaling van de bestelling, verbindt de verkoper zich ertoe om de klant zo snel mogelijk op de hoogte te brengen en hem de keuze te geven tussen een terugbetaling, een wijziging van zijn bestelling of een uitgestelde levering op het einde van het voorraadtekort van het / de betreffende product (en).

Ontvangst van de bestelling en klacht

De klant is verplicht om de ogenschijnlijk goede staat en de conformiteit te controleren van de aan hem geleverde producten of die hij op het geplande ophaalpunt afhaalt met de producten die hij heeft besteld.
Eventuele klachten moeten binnen 1 dag, echter op de dag van levering van de bestelling, schriftelijk worden ingediend. Anders kan er geen rekening mee worden gehouden en wordt de klant geacht de bestelling definitief te hebben ontvangen.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, heeft de verkoper / dienstverlener de keuze tussen vervanging of terugbetaling van de prijs van de betreffende prijzen.
Intellectueel eigendom
De informatie, logo's, ontwerpen, merken, modellen, slogan, grafische charters, enz., Toegankelijk via de website of catalogus van de verkoper, zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Tenzij uitdrukkelijk anders en vooraf overeengekomen, is de klant niet bevoegd om geheel of gedeeltelijk afgeleide werken te wijzigen, reproduceren, verhuren, lenen, verkopen, distribueren of creëren op basis van de elementen die aanwezig zijn op de website of catalogus van de verkoper.
Tenzij uitdrukkelijk van de prijs is afgeweken, omvat de overeengekomen prijs dan ook geen overdracht van intellectuele en / of industriële eigendomsrechten om welke reden dan ook.

Garantie

* Wettelijke garantie voor alle klanten
Overeenkomstig de artikelen 1641 tot 1643 van het Burgerlijk Wetboek is de verkoper verplicht de producten te garanderen tegen verborgen gebreken die de producten ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor ze bedoeld zijn, of die dit gebruik zo verminderen dat de klant niet zou hebben verworven, of zou een lagere prijs hebben gegeven als hij ze had gekend.
In het geval dat een verborgen gebrek wordt ontdekt, moet de klant onmiddellijk handelen, in overeenstemming met artikel 1648 van het burgerlijk wetboek, en zal hij de keuze hebben tussen het retourneren van het product met een verborgen gebrek tegen een volledige terugbetaling of tegen gedeeltelijke terugbetaling. terugbetaling.
De verkoper is niet verplicht om de producten te garanderen tegen zichtbare gebreken, die de klant kan of had moeten opmerken op het moment van aankoop. Evenzo is de verkoper alleen verplicht om de producten te garanderen tegen verborgen gebreken waarvan hij op het moment van de verkoop op de hoogte was, en daarom heeft hij de klant hiervan niet op de hoogte gebracht.
Alleen de factuur, kassabon of bestelbon zijn geldig als garantiebewijs voor de klant tegenover de verkoper. Deze documenten moeten door de klant worden bewaard en in hun originele versie worden gepresenteerd.

* Aanvullende wettelijke garantie voor klanten met de status van consument
Overeenkomstig artikel 1649quater van het Burgerlijk Wetboek heeft de klant die in de kwaliteit van de consument ook een wettelijke garantie van 12 maanden voor alle conformiteitsgebreken die bestonden tijdens de levering van het product en die binnen een tijdslimiet optraden. 12 maanden vanaf deze datum.
De consument is verplicht om de verkoper schriftelijk op de hoogte te stellen van het bestaan ​​van het gebrek aan overeenstemming, binnen een termijn van maximaal 15 dagen vanaf de dag van levering of herroeping uit de winkel, op straffe van verval van zijn recht om te claimen.
Alleen de factuur, het aankoopbewijs of de aankoopbon zijn geldig als garantiebewijs voor de consument tegenover de verkoper. Deze documenten moeten door de consument worden bewaard en in hun originele versie worden gepresenteerd. De garantieperiode gaat in op de datum vermeld op deze documenten.
Deze garantie is niet van toepassing in het geval dat de storing het gevolg is van onjuist gebruik, externe oorzaken, slecht onderhoud, normale slijtage of elk gebruik dat niet in overeenstemming is met de instructies van de fabrikant of de verkoper.

Verantwoordelijkheid

Algemeen: De klant erkent en aanvaardt dat alle verplichtingen van de verkoper uitsluitend middelen zijn en dat hij niet alleen aansprakelijk is voor zijn bedrog en grove nalatigheid.
In het geval dat de klant het bestaan ​​van grove nalatigheid of opzettelijk wangedrag van de kant van de verkoper aantoont, omvat de schade waarvoor de klant aanspraak kan maken op herstel alleen de materiële schade die rechtstreeks voortvloeit uit de fout die aan de verkoper is toegerekend, met uitsluiting van alle andere schade en mag in geen geval meer bedragen dan 75% (exclusief btw) van het bedrag dat de klant daadwerkelijk heeft betaald bij de uitvoering van de bestelling.
De klant erkent ook dat de verkoper niet verantwoordelijk is voor enige directe of indirecte schade veroorzaakt door de geleverde producten, zoals winstderving, stijging van de overheadkosten, verlies van klanten, enz.
De verkoper is evenmin verantwoordelijk in geval van onjuiste datacommunicatie door de klant, of in het geval van een bestelling namens hem door een derde persoon.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om te informeren naar eventuele beperkingen of douanerechten die door zijn land op de bestelde producten worden opgelegd. De verkoper kan daarom niet verantwoordelijk worden gehouden als de klant te maken krijgt met enige beperking of aanvullende belasting die moet worden betaald als gevolg van het beleid van zijn land in deze kwestie.
Materialen: Indien de klant de verkoper een proces of materialen oplegt van een bepaalde kwaliteit, oorsprong of type, en dit ondanks schriftelijk en gemotiveerd voorbehoud van de verkoper, is deze laatste ontslagen van alle aansprakelijkheid voor gebreken die voortkomen uit de keuze van dat proces of materialen. .

Diversen

Overmacht of toevallige gebeurtenis. De verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld, zowel contractueel als buitencontractueel, in geval van niet-nakoming, tijdelijk of definitief, van zijn verplichtingen wanneer deze niet-nakoming het gevolg is van een geval van overmacht of toevallig.
In het bijzonder zullen de volgende gebeurtenissen worden beschouwd als overmacht of toevallige gebeurtenissen: 1) het verlies of de gehele of gedeeltelijke vernietiging van het computersysteem of de database van de verkoper wanneer een van deze gebeurtenissen redelijkerwijs niet rechtstreeks aan de verkoper kan worden toegeschreven en het is niet aangetoond dat de verkoper heeft nagelaten redelijke maatregelen te nemen om een ​​van deze gebeurtenissen te voorkomen, 2) aardbevingen, 3) branden, 4) overstromingen, 5) epidemieën, 6) oorlogs- of terrorisme, 7) stakingen, al dan niet verklaard of niet, 8) uitsluitingen, 9) blokkades, 10) opstanden en rellen, 11) een onderbreking in de levering van energie (zoals elektriciteit), 12) een storing van het internetnetwerk of van het gegevensopslagsysteem, 13) een storing van het telecommunicatienetwerk, 14) verlies van connectiviteit met het internetnetwerk of met het telecommunicatienetwerk waarvan de verkoper afhankelijk is, 15) een feit of u geen beslissing van een derde partij wanneer deze beslissing de goede uitvoering van dit contract beïnvloedt of 16) enige andere oorzaak buiten de redelijke controle van de verkoper.
Gebrek aan vooruitziendheid. Indien, door omstandigheden buiten de wil van de verkoper, de nakoming van zijn verplichtingen niet kan worden voortgezet of simpelweg zwaarder of moeilijker wordt gemaakt, verbinden de verkoper en de klant zich ertoe om te goeder trouw en billijk te onderhandelen over een aanpassing van de contractuele voorwaarden binnen een termijn van redelijke termijn om het evenwicht te herstellen.

Toepasselijk recht en jurisdictie

Deze algemene voorwaarden zijn onderworpen aan het Belgische recht.
In geval van een geschil met betrekking tot de geldigheid, interpretatie, uitvoering of schending van deze algemene voorwaarden, verbinden de partijen zich ertoe om voorafgaand aan enige andere methode van geschillenbeslechting een beroep te doen op bemiddeling.
De partijen benoemen daarom in onderling overleg een door de Federale Bemiddelingscommissie erkende bemiddelaar (Bd Simon Bolivar, 30 (WTC III) te 1000 Brussel - https://www.cfm-fbc.be/fr) of geven opdracht aan een derde partij. aanwijzing.
Zodra de mediator is aangesteld, bepalen de partijen onderling, met de hulp van de mediator, de modaliteiten van de organisatie van de mediation en de duur van het proces.
Elke partij kan de bemiddeling op elk moment beëindigen, zonder afbreuk te doen aan de bemiddeling.
Indien de bemiddeling mislukt, zijn alleen de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Brussel bevoegd.